Últimamente deben haber oído hablar del popular mercado de cupones en línea conocido como Groupon. Con Groupon, los negocios pueden ofrecer servicios con descuento o productos que se exhibirán al amplio grupo de seguidores Groupon. Un cierto número de usuarios deben registrarse para que la oferta entre en vigor, lo que impulsa a los usuarios a correr la voz acerca de tu empresa. Al ser presentado en Groupon, tu negocio puede aumentar su grupo de clientes, aunque tendrás que sacrificar márgenes de ganancia y compartir los ingresos con Groupon.

Groupon suena como un trato bastante bueno, sobre todo porque las empresas sólo pagan por las ventas realizadas, pero, ¿es adecuado para tu negocio? En la siguiente lista se describen algunas situaciones en las que podría ser beneficioso (o perjudicial) para tu negocio el uso de Groupon.

¿Cuándo usar Groupon?

Exceso de inventario

Si tienes un lote de producto terminado estacionado, Groupon podría ser tu boleto para la limpieza del almacén. Sobre todo si te está costando una cantidad significativa mantener el inventario, también puedes utilizar Groupon aunque esto disminuya tus márgenes de ganancia.

Repetir las ventas

Groupon es una gran herramienta si piensas que las ventas con descuento se traducirán en clientes que regresan por más con el precio total. En este caso, puedes pensar en el descuento y el reparto de ingresos con Groupon como un costo de adquisición de clientes. Especialmente para los nuevos productos y servicios, esto puede ser una manera de dar a los clientes una idea de lo que ofreces con la esperanza de que vuelvan por más.

Ventas adicionales

Incluso si los clientes no vuelven después de la venta inicial, podrían verse tentados a comprar algunos productos de más al momento de la venta. Por ejemplo, si ofreces dos por uno en sándwiches en tu restaurante a través de Groupon, el cliente también puede comprar una bebida o un aperitivo al precio estándar. Si puedes compensar las bajas ganancias por Groupon  con las ventas adicionales a tarifa completa, entonces realmente has ganado.

Exceso de capacidad

Un buen ejemplo es un servicio de transporte, como un viaje en avión. Toda capacidad vacante que no se vende es perdida una vez que el avión ha partido. Podrías vender esta capacidad vacante fuera de la temporada a través de Groupon.

Mantener las luces encendidas

Si tu fábrica tiene capacidad de producción excedente en forma de equipo y personal, puedes usar Groupon para vender ese exceso de capacidad en lugar de vender el equipo o despedir a los  empleados. Groupon podría ser sólo la infusión a corto plazo que necesitas para mantenerte a flote durante estos tiempos económicos difíciles.

Atraer a un púbico joven

La mayoría de usuarios de Groupon son jóvenes (el 68 por ciento está entre 18 y 34 años). Por lo tanto, Groupon es ideal para los productos y servicios dirigidos a este grupo demográfico. Hay varios otros grupos demográficos muy ponderados (el 77 por ciento son mujeres), así que asegúrate de comprobar a los usuarios de Groupon  para ver si se ajustan a tu mercado objetivo.

Ponerse de moda

Para un negocio nuevo o reubicado, Groupon puede ser la manera perfecta para familiarizar a un gran grupo de clientes con tu producto. Además, cuando alguien recibe una gran oferta usualmente le cuenta a alguien acerca de ello. En una nueva área Groupon puede ser una forma relativamente barata para exponer el producto a nuevos clientes y dejar que el boca a boca haga el marketing por ti.

¿Cuándo no usar Groupon?

No estás preparado para una gran afluencia

Ten cuidado: las ventas en Groupon tienen el potencial para atraer un gran volumen de clientes. Dependiendo del tamaño de tu negocio, las ventas en Groupon pueden generar una demanda que no puedas ser capaz de cumplir. Aunque suele haber un largo período de tiempo para que los cupones sean redimidos, los clientes podrían redimir a todos a la vez, y para ese caso es mejor estar preparado.

Cuando nunca tienes ventas repetidas

Las ventas que generas en Groupon serán mucho menos útiles si no puedes utilizar las nuevas relaciones que se crean para impulsar las ventas adicionales. Puesto que existe un gran descuento cuando los clientes utilizan Groupon, necesitas asegurarte de que la inversión valdrá la pena.

¿Has utilizado Groupon para tu negocio? ¿Hay otras razones que puedes pensar para el uso o no uso de Groupon o servicios similares?

Fuente: detodonegocios